Politica di Sicurezza del Prodotto e Richiamo

Presso My Tampam Attress, la sicurezza del prodotto è importante. Questa Politica spiega le informazioni sulla sicurezza per i mobili, il montaggio, l’uso, i richiami e le comunicazioni sulla sicurezza del prodotto.

1. Sicurezza generale del prodotto

I clienti devono leggere e seguire tutte le istruzioni del prodotto, avvertenze, guide di montaggio, istruzioni di cura e informazioni sulla sicurezza fornite con il prodotto.

I mobili devono essere utilizzati solo per lo scopo domestico previsto, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto. Non superare i limiti di peso indicati. Non modificare, tagliare, forare, sovraccaricare o usare impropriamente i mobili.

2. Sicurezza durante il montaggio

Alcuni prodotti potrebbero richiedere il montaggio. I clienti sono responsabili di seguire attentamente le istruzioni di montaggio.

Un montaggio improprio può causare instabilità, danni al prodotto, lesioni personali o danni alla proprietà.

Per mobili grandi o pesanti, consigliamo il montaggio da parte di due adulti o di un professionista qualificato, se appropriato.

3. Anti-ribaltamento e ancoraggio a parete

Alcuni mobili, inclusi comò, armadi, librerie, guardaroba, unità di stoccaggio e scaffalature, possono presentare un rischio di ribaltamento se non adeguatamente fissati.

Se è inclusa ferramenta anti-ribaltamento o per ancoraggio a parete, deve essere installata secondo le istruzioni.

Tenere i bambini lontani dai mobili non ancorati. Non permettere ai bambini di arrampicarsi, appendersi o giocare sui mobili. Collocare gli oggetti più pesanti nei cassetti o scaffali inferiori. Non posizionare televisori o oggetti pesanti sui mobili a meno che il prodotto non sia progettato per questo scopo.

4. Sicurezza per bambini e in casa

I clienti devono tenere piccole parti, ferramenta, materiali di imballaggio, sacchetti di plastica e attrezzi lontano da bambini e animali domestici. I materiali di imballaggio devono essere smaltiti in modo sicuro dopo il montaggio.

5. Cura del prodotto

Segui tutte le istruzioni di cura fornite con il prodotto. Evita l'esposizione a umidità eccessiva, calore diretto, luce solare intensa, sostanze chimiche per la pulizia aggressive o metodi di pulizia impropri, a meno che il prodotto non sia progettato per tali condizioni.

6. Richiami di prodotti e avvisi di sicurezza

Se veniamo a conoscenza di un richiamo del prodotto, di un avviso di sicurezza o di un'azione correttiva che riguarda un prodotto venduto da noi, potremmo contattare i clienti interessati utilizzando le informazioni di contatto fornite al momento dell'acquisto.

Potremmo anche fornire istruzioni riguardanti la riparazione, la sostituzione, il rimborso, lo smaltimento o altre azioni correttive.

7. Segnalazione di problemi di sicurezza

Se ritieni che un prodotto presenti un rischio per la sicurezza, smetti di usarlo e contattaci immediatamente a info@mytampamattress.com o +1 813-735-4618.

Si prega di includere il numero dell'ordine, il nome del prodotto, la descrizione del problema di sicurezza, foto o video, e le etichette del prodotto, i numeri di lotto o le informazioni identificative se disponibili.

8. Informazioni sulla sicurezza dei prodotti UE

Per i prodotti venduti ai consumatori nell'Unione Europea, le informazioni applicabili sulla sicurezza del prodotto, il produttore, l'importatore, l'operatore economico responsabile, gli avvisi e la tracciabilità devono essere fornite sul prodotto, sull'imballaggio, sulla documentazione allegata, sulla pagina del prodotto o su richiesta, dove richiesto dalla legge applicabile.

Se hai domande sulle informazioni di sicurezza dei prodotti UE per un prodotto, contattaci a info@mytampamattress.com.