EU:s ångerrätt

Denna policy för EU:s ångerrätt gäller för konsumenter bosatta inom Europeiska unionen som köper varor från My Tampam Attress genom mytampamattress.com. Denna policy begränsar inte några obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag.

1. Ångerrätt

Om du är en konsument bosatt inom Europeiska unionen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange någon anledning.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du, eller en tredje part som du utsett och som inte är transportören, mottar varorna.

För beställningar som levereras i flera leveranser löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag då du, eller en tredje part som du utsett och som inte är transportören, mottar den sista varan.

Om ångerfristen löper ut på en icke-arbetsdag förlängs tidsfristen till nästa arbetsdag där det är tillämpligt.

2. Hur man utövar ångerrätten

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut genom ett tydligt uttalande innan ångerfristen löper ut.

Du kan utöva denna rätt genom att använda den tydligt märkta onlinefunktionen för ångerrätt med namnet "Utöva EU:s ångerrätt" som finns på vår webbplats, kundkontoområde, orderstatussida eller returportal där det är tillgängligt.

Du kan också kontakta oss via E-e-post på info@mytampamattress.com eller använd modellen för ångerrätt nedan.

Efter att ha mottagit en elektronisk begäran om ångerrätt kommer vi att bekräfta mottagandet på ett beständigt medium, såsom E-e-post.

3. Modell för ångerrätt

Till: My Tampam Attress, 2161 W Busch Blvd, Tampa, FL 33612, United States, E-post: info@mytampamattress.com, Telefon: +1 813-735-4618

Härmed meddelar jag att jag ångrar mitt köp av följande varor:

Ordernummer:
Beställt den:
Mottaget den:
Kundnamn:
Kundadress:
Kund E-e-post:
Produktnamn:
Underskrift, om skickad på papper:
Datum:

4. Effekter av ångerrätt

Om du ångrar ditt köp kommer vi att återbetala de betalningar vi mottagit från dig för de returnerade varorna, inklusive det billigaste standardleveransalternativet som erbjöds vid köptillfället där det krävs enligt tillämplig lag.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varan tillbaka eller tills du har visat bevis på att du har skickat tillbaka varan, beroende på vad som inträffar först.

Återbetalningar görs med samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet om du inte uttryckligen godkänner något annat.

5. Retur av varor

Du måste skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag du meddelar ditt ångrade köp.

Du ansvarar för de direkta kostnaderna för att returnera varan om inte returen beror på felaktiga, skadade, felaktiga eller icke överensstämmande varor, eller om gällande lag kräver annat.

För möbler, skrymmande varor eller fraktvaror kan returkostnaderna vara betydande. Vänligen kontakta oss innan du ordnar returfrakt så att vi kan ge lämpliga returinstruktioner.

6. Avdrag vid värdeminskning på grund av användning eller skada

Du ansvarar för eventuell värdeminskning av varan som beror på hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.

Möbler bör returneras omonterade där det är möjligt, med alla delar, tillbehör, beslag, manualer och originalförpackning.

7. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för vissa varor, inklusive varor tillverkade enligt kundens specifikationer, personliga varor, förseglade varor som inte är lämpliga att returnera av hälso- eller hygieniska skäl när förseglade, varor som efter leverans blivit oskiljaktigt blandade med andra varor samt andra undantag som tillåts enligt gällande lag.

8. Felaktiga eller icke överensstämmande varor

EU:s ångerrätt är separat från dina lagstadgade rättigheter vid felaktiga eller icke överensstämmande varor. Om en produkt är defekt, skadad, felaktig eller inte som beskriven, kontakta oss på info@mytampamattress.com.